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[517的那些事儿] 兴隆517的公开道歉信

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发表于 2018-3-11 17:16:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
  大家好。我是兴隆517掌柜亮子,今天给一位车友发表一个公开道歉信。
       事情是这样的。在今年大年初四,房间只有一间三人间了(床位一个都没有了),我们挂在了网上,有位高先生打电话说想入住床位,我们说只有一个三人间了。就没有入住,之后来了个大叔,说也想住床位,我说要不拼住吧,大叔同意,我就立马打电话给这位高先生说可以拼住,他说好的。突然一个网络预付订单就过来了。没有1分钟的事,我就立马打电话给预付订单的,说让取消,他说取消不了。(春节期间网上订单取消不了),我也没办法了。然后让大叔住了帐篷,在5分钟内给高先生打电话说在找找其他地方,他不能接受。最后也没到店里。也没有协商。我怕他没地方住过来,单独又定了其他酒店一间房,忙忘了也没打电话通知。就过去了。实在太忙了。
  在这给这位高先生道歉,是我这边没有安排好这个住宿问题,给您道歉。让您有了个不愉快的地方。希望谅解。在这再次给你说声:对不起。
                                                                                                                                                                                         兴隆517掌柜  亮子
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